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Caso #2514622 2026-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-27 16:37:31
Cerrado: 2026-08-29 13:26:19
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
PABLO NUÑEZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
QHM676
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
QHM676
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 29/08/2026
SOAT: 9/4/2025
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 1400
CEDULA: 36563378
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #521933 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-29 13:26:14
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA
Gestión #521218 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-27 16:41:25
agente 10 call
NO CONTESTA, SE BRINDO INFORMACION POR SMS DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-29 13:26:19
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-27 16:37:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-29 13:26:19
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