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Caso #2514627 2026-08-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-27 17:00:31
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
Diana Marcela Meriño Barraza LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
UUZ168
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
UUZ168
CDA: CDA DEL MAGDALENA
RTM: 29/08/2026
SOAT: 16/10/2025
FECHA: 8/28/2024
CEDULA: 39143070
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2016
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521232 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-27 17:02:45
agente 10 call
NO CONTESTA, SE BRINDO INFORMACION POR SMS DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-27 17:02:45
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-27 17:00:31
Datos raw del caso (para verificación)
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