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Caso #2514629 2026-08-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 29/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-27 17:06:41
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
FRIGOECOL SAS PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
THY881
Registrado:
2024-07-03 06:35:23
Cuenta:
THY881
CDA: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
RTM: 29/08/2026
SOAT: 2/8/2026
TIPO: CAMION
BASE : MOVILIDAD PREV
PLACA: THY881
CEDULA: 830501536
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: EMP. FRIGOECOL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521240 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-27 17:14:52
agente 10 call
NO CONTESTA, SE BRINDO INFORMACION POR SMS DE TEXTO Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 10 call
2026-08-27 17:14:52
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-27 17:06:41
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