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Caso #2514677 2026-08-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-28 10:52:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
IVET ESTHER GARRIDO URZOLA LIVIANO PREVENTA P900-COMBO UN A UNO
Documento:
WPV458
Registrado:
2024-09-05 08:31:14
Cuenta:
WPV458
: 32768543
RTM: 30/08/2026
SOAT: 30/08/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 32768543
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: PÚBLICO
CILINDRAJE: 998
FECHA DE NACIMIENTO: 9/3/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521404 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-28 10:57:15
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-28 10:57:15
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-28 10:52:01
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