Dashboard / Gestiones / Caso #2514688

Caso #2514688 2026-08-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-26 14:06:53
Cerrado: 2026-08-26 14:08:29
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO JESUS AROCA MENDIOLA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
BPI927
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
BPI927
RTM: 30/08/2026
SOAT: 2/6/2026
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 1400
CEDULA: 1044212595
MODELO: 2005
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA MAR Y RIO S.A.S

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #520823 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-26 14:08:24
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-26 14:08:29
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-26 14:06:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-26 14:08:29
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514688,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-30 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48603,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2478517,
    "opened_at": "2026-08-26 14:06:53",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-26 14:08:29",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-26 14:08:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "jneg4NrYaw",
    "sin_respuesta_agente": 0
}