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Caso #2514694 2026-08-30 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-27 15:44:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
DANIEL TORRES LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
EMA931
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
EMA931
RTM: 30/08/2026
SOAT: 21/07/2026
TIPO: AUTOMOVIL
CRUCE: 993
FECHA: 6/10/1905
CEDULA: 33204849
MODELO: 1988
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
ORIGEN 2: UNO A UNO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 993
FECHA DE NACIMIENTO: 8/30/2024
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521168 BUZON DE MENSAJES MICROSIP
2026-08-27 15:48:33
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIA SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensajes: NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-27 15:48:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-27 15:44:17
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