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Caso #2514709 2026-08-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 30/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-27 17:34:42
Cerrado: 2026-08-27 17:45:00
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JORGE TETE LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
QHY913
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
QHY913
RTM: 30/08/2026
SOAT: 12/18/2024
TIPO: AUTOMOVIL
FECHA: 8/31/2025
CEDULA: 1041690108
MODELO: 2008
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
FECHA DE NACIMIENTO: 8/31/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521258 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-27 17:44:56
agente 8 call
SE LE INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA LA RTM MAÑANA PORQUE ESE LE VENCE ESE DIA. LA INFORMACION DE FECHA DE VENCIMIENTO ESTA ERRADA SE VERIFICO EN EL RUNT VENCE
28/08/2026
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-27 17:45:00
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-27 17:34:42
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-27 17:45:00
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