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Caso #2514764 2026-08-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-28 09:22:48
Cerrado: 2026-08-28 09:26:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CRISTIAN ORTIZ LIVIANO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
MLV815
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
MLV815
CDA: P900 AGOSTO
RTM: 31/08/2026
SOAT: 10/21/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 43019805
MODELO: 1996
ORIGEN: P900 AGOSTO
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1781
PUNTO DE VENTA: P900 AGOSTO
FECHA DE NACIMIENTO: 8/23/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521293 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-28 09:26:27
agente 8 call
SE LE INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECIO DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA RTM DE SABADO A DOMINGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-28 09:26:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-28 09:22:48
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-28 09:26:31
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