Dashboard / Gestiones / Caso #2514775

Caso #2514775 2026-08-31 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 31/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 08:07:23
Abierto: 2026-08-28 10:21:22
Cerrado: 2026-08-28 10:24:59
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN CARLOS RAO RODRIGUEZ PESADO PREVENTA P900-RTM UN A UNO
Documento:
SET430
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
SET430
RTM: 31/08/2026
TIPO: VOLQUETA
FECHA: 6600
CEDULA: 91076258
MODELO: 2007
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 6600
FECHA DE NACIMIENTO: 9/1/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521353 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-28 10:24:56
agente 8 call
SE LE INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECIO DESCUENTO INDICA QUE EL SEÑOR LUIS LE DA MAS DESCUENTO SE ACERCARA DIRECTAMENTE AL CDA PARA QU LE DEN EL DESCUENTO Y REALIZAR RTM
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 08:07:23
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-28 10:24:59
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-28 10:21:22
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-28 10:24:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2514775,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-31 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48711,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2480391,
    "opened_at": "2026-08-28 10:21:22",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-28 10:24:59",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 08:07:23",
    "updated_at": "2026-08-28 10:24:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "QBeXO23mdy",
    "sin_respuesta_agente": 0
}