Dashboard / Gestiones / Caso #2516853

Caso #2516853 OK muchas gracias.

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 12/10/2025
Venció hace 288 días
Creado: 2026-07-25 08:31:07
Abierto: 2026-07-26 10:20:56
Cerrado: 2026-07-26 10:21:21
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
Luis Antonio Villalobos parra AUTOMOVIL POSTVENTA CDA INTELIGENCIA VIAL UNO A UNO
Documento:
BPU934
Registrado:
2024-09-27 10:38:57
Cuenta:
BPU934
RTM: 10/11/2025
SOAT: 8/23/2025
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 9038244
MODELO: 1399
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2014

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #511427 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-26 10:21:19
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-25 08:31:07
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-26 10:21:21
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-26 10:20:56
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-26 10:21:21
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