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Caso #2517249 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 04/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-07-31 11:41:06
Cerrado: 2026-07-31 11:46:08
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
LUIS Enrique Mercado Castellar MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
YSJ09E
Registrado:
2025-08-05 09:05:12
Cuenta:
YSJ09E
RTM: 8/4/2026
CEDULA: 1051823506
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513275 CONTACTADO MICROSIP
2026-07-31 11:46:05
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA, PERO NO CONFIRMA FECHA DE VISITA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-07-31 11:46:08
Abierto por:
Lina Quintero
2026-07-31 11:41:06
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-07-31 11:46:08
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