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Caso #2517488 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 09/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-06 15:06:54
Cerrado: 2026-08-07 08:57:57
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
JOYCE DEL CARMEN CARRASQUILLA VALDES MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
NTO22F
Registrado:
2024-08-02 11:28:55
Cuenta:
NTO22F
RTM: 09/08/2026
SOAT: 8/7/2024
BASE : PREV. LA 27
CEDULA: 30767775
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515141 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-07 08:57:52
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #515013 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-06 15:11:03
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-07 08:57:57
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-06 15:06:54
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-07 08:57:57
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