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Caso #2517597 2026-08-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-10 11:57:05
Cerrado: 2026-08-10 12:25:09
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
MARGARITA BARON ARIAS LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
FIR255
Registrado:
2024-08-12 12:50:32
Cuenta:
FIR255
RTM: 11/08/2026
CRUCE: 2488
FECHA: 8/12/2024
CEDULA: 33151343
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2488

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515610 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-10 12:24:51
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA EL DIA 11 DE AGOSTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #515587 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-10 11:59:18
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-10 12:25:09
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-10 11:57:05
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-10 12:25:09
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