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Caso #2517668 2026-08-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 13/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-12 10:19:04
Cerrado: 2026-08-12 11:13:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Pedro Manuel mercado Pacheco MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
KYH40F
Registrado:
2024-08-12 12:50:32
Cuenta:
KYH40F
RTM: 13/08/2026
SOAT: 13/08/2026
CRUCE: 109
FECHA: 109
CEDULA: 1043843077
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 109

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #516223 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-12 11:13:24
Lina Quintero
CLIENTE MANIFIESTA QUE SE ACERCARA EL DIA 13 DE AGOSTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #516190 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 10:22:10
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-12 11:13:27
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-12 10:19:04
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-12 11:13:27
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