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Caso #2517675 2026-08-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 13/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-12 10:14:04
Cerrado: 2026-08-13 10:49:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Oscar Jair moreno MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
OUI41E
Registrado:
2024-08-12 09:09:31
Cuenta:
OUI41E
RTM: 13/08/2026
SOAT: 15/08/2026
CRUCE: 178
FECHA: 8/13/2024
CEDULA: 1118020491
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 178

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #516605 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-13 10:49:48
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #516187 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 10:17:02
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-13 10:49:52
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-12 10:14:04
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-13 10:49:52
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