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Caso #2517729 2026-08-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-13 11:02:14
Cerrado: 2026-08-13 11:05:16
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
bianeys Mendoza MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
GTE77D
Registrado:
2024-08-12 12:50:32
Cuenta:
GTE77D
CDA: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
RTM: 8/14/2026
SOAT: 11/12/2025
CRUCE: 99
FECHA: 8/13/2024
CEDULA: 1063076767
MODELO: 2014
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516618 CAIDA MICROSIP
2026-08-13 11:05:12
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-13 11:05:16
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-13 11:02:14
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-13 11:05:16
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