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Caso #2518049 2026-08-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 21/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-20 11:46:24
Cerrado: 2026-08-21 10:12:55
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JOEL DEL CAMPO ARIAS MOTOCICLETA PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
RTK83F
Registrado:
2025-08-14 09:51:21
Cuenta:
RTK83F
RTM: 21/08/2026
CEDULA: 1047474550
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 159

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #519066 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-21 10:12:48
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #518718 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-20 11:49:31
agente 10 call
EL CLIENTE NO CONTESTO LUEGO DE LOS TRES INTENTOS, SE LE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-21 10:12:55
Abierto por:
agente 10 call
2026-08-20 11:46:24
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-21 10:12:55
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