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Caso #2518068 2026-08-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-21 09:19:53
Cerrado: 2026-08-21 09:42:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
dewin Javier Pérez Morelo LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
FXW035
Registrado:
2025-08-23 09:44:24
Cuenta:
FXW035
RTM: 22/08/2026
SOAT: 21/08/2026
CEDULA: 1095907041
MODELO: 2024
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519046 CAIDA MICROSIP
2026-08-21 09:42:15
agente 8 call
SE LE BRINDA LA IFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA NO MANEJA ESE VEHICULO Y QUE EL ULTIMO CONDUCTOR QUE TUVO UN SINIESTRO Y EL VEHICULO SE ENCUENTRA EN LOS PATIOS EL CLIENTE TRABAJA EN UNA NUEVA EMPRESA TRASFORMAR SE LE ESCRIBE AL WHATSAPP PARA CONFIRMAR QUE VA A VENIR A NUESTRO CDA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-21 09:42:20
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-21 09:19:53
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-21 09:42:20
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