Dashboard / Gestiones / Caso #2518139

Caso #2518139 2026-08-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 23/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-21 14:57:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
julio cesar montes castro LIVIANO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-RTM UNO A UNO
Documento:
DDG681
Registrado:
2024-08-23 15:09:13
Cuenta:
DDG681
: 73095612
RTM: 23/08/2026
FECHA: 1991
CEDULA: 73095612
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1991

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519267 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-21 15:02:08
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-21 15:01:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-21 14:57:56
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2518139,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-23 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 63871,
    "campana_id": 22,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2465866,
    "opened_at": "2026-08-21 14:57:56",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 15:37:58",
    "updated_at": "2026-08-21 15:01:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "K9b6JA17bE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}