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Caso #2518177 2026-08-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA INTELIGENCIA VIAL
RTM Vence: 24/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 15:37:58
Abierto: 2026-08-22 10:43:47
Cerrado: 2026-08-22 11:17:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JUAN PUERTA MARTINEZ PESADO PREVENTA INTELIGENCIA VIAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
LJV562
Registrado:
2025-07-31 17:41:20
Cuenta:
LJV562
CDA: AUTOCENTRO SUPER CAR SAS
RTM: 24/08/2026
SOAT: 31/08/2026
CEDULA: 1128063127
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #519637 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-22 11:17:38
Lina Quintero
ASESORIA POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #519603 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-22 10:46:26
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 15:37:58
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-22 11:17:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-22 10:43:47
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-22 11:17:41
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