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Caso #2519042 2026-08-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 04/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-01 09:06:38
Cerrado: 2026-08-01 09:15:41
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GUSTAVO MARQUEZ MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
POH31F
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
POH31F
RTM: 8/4/2026
CEDULA: 1096205181
MODELO: 2021
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513535 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-01 09:15:37
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA REALIZO EL SERVICIO EN CDA FERROCARRIL
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-01 09:15:41
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-01 09:06:38
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-01 09:15:41
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