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Caso #2519137 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-05 15:55:32
Cerrado: 2026-08-05 16:27:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Campo Elías sarmiento Martínez MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
ELH93F
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
ELH93F
RTM: 08/08/2026
SOAT: 09/08/2026
CEDULA: 13881945
MODELO: 2020
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #514754 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-05 16:27:49
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #514731 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-05 16:00:32
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-05 16:27:52
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-05 15:55:32
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-05 16:27:52
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