Dashboard / Gestiones / Caso #2519204

Caso #2519204 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-06 15:08:26
Cerrado: 2026-08-06 17:37:01
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Gerardo beleño Arévalo MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
JWL96B
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
JWL96B
RTM: 09/08/2026
CEDULA: 91436362
MODELO: 2008
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CLIENTE

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515118 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-06 17:36:58
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP Y SE ACERCARA EL 7 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #515014 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-06 15:12:38
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 17:37:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 15:08:26
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-06 17:37:01
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2519204,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 369733,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2443646,
    "opened_at": "2026-08-06 15:08:26",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-06 17:37:01",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 18:40:15",
    "updated_at": "2026-08-06 17:37:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Mvbm4W7paY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}