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Caso #2519239 2026-08-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 10/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-06 16:56:23
Cerrado: 2026-08-06 17:39:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE ZARATE MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
ZRM11C
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
ZRM11C
RTM: 10/08/2026
SOAT: 10/08/2026
CEDULA: 1096211244
MODELO: 2014
CILINDRAJE: 153
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515120 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-06 17:39:18
agente 5 call
SE ACERCARÁ EL DIA SABADO 8 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #515097 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-06 16:58:40
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 17:39:21
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 16:56:23
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-06 17:39:21
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