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Caso #2519342 2026-08-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 13/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-12 18:06:21
Cerrado: 2026-08-12 18:09:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
 ALEJANDRO ALFONSO ENRIQUEZ MORA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL PUNTO DE VENTA
Documento:
JUN75D
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
JUN75D
RTM: 13/08/2026
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 13444348
MODELO: 2014
CILINDRAJE: 942
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PUNTO DE VENTA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516491 CAIDA MICROSIP
2026-08-12 18:09:44
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE YA VENDIO LA MOTO Y NO TIENE INFORMAION DEL NUEVO PROPIETARIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-12 18:09:52
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-12 18:06:21
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-12 18:09:51
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