Dashboard / Gestiones / Caso #2519359

Caso #2519359 2026-08-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA FERROCARRIL
RTM Vence: 13/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-25 18:40:15
Abierto: 2026-08-12 17:51:58
Cerrado: 2026-08-12 17:57:26
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YESSID RENGIFO SAAVEDRA MOTO PREVENTA CDA FERROCARRIL UNO A UNO
Documento:
TBO48E
Registrado:
2026-07-25 18:40:15
Cuenta:
TBO48E
RTM: 13/08/2026
SOAT: 13/08/2026
CEDULA: 94063082
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: REFERIDO TRABAJADOR

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #516483 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-12 17:57:17
Angelica Maradey
.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #516481 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 17:53:44
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-25 18:40:15
Última modificación:
Angelica Maradey
2026-08-12 17:57:26
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-12 17:51:58
Cerrado por:
Angelica Maradey
2026-08-12 17:57:26
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2519359,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-13 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 369888,
    "campana_id": 24,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2449667,
    "opened_at": "2026-08-12 17:51:58",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-12 17:57:26",
    "closed_by": 5,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-25 18:40:15",
    "updated_at": "2026-08-12 17:57:26",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 5,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "w9aAkEK1dv",
    "sin_respuesta_agente": 0
}