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Caso #2520004 2026-08-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-11 15:09:34
Cerrado: 2026-08-11 15:37:19
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
Alcira Amador MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR-RTM UNO A UNO
Documento:
RMC17F
Registrado:
2024-08-20 17:00:54
Cuenta:
RMC17F
CDA: CDA MOTOS MALECON DEL SUR S.A.S.
RTM: 14/08/2026
FECHA: 8/14/2024
CEDULA: 32654430
MODELO: 2022
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MARIA DE LOS ANGELES

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516019 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-11 15:36:44
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-11 15:37:19
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-11 15:09:34
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-11 15:37:19
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