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Caso #2520026 2026-08-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-15 09:07:36
Cerrado: 2026-08-15 09:08:36
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GLORIA INES CASTILLO RIOS LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
WGA587
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
WGA587
RTM: 8/19/2026
SOAT: 8/4/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 8/19/2024
PLACA: WGA587
CEDULA: 32644361
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MULTISERVICIOS ANDREA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517237 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-15 09:08:31
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-15 09:08:36
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-15 09:07:36
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-15 09:08:36
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