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Caso #2520031 2026-08-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-13 08:31:45
Cerrado: 2026-08-13 08:35:15
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RAFAEL ANGEL JIMENEZ DEL VILLAR LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
QGW579
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
QGW579
RTM: 8/16/2026
SOAT: 7/25/2024
TIPO: LIVIANO
FECHA: 8/16/2024
PLACA: QGW579
CEDULA: 72097367
MODELO: 2002
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER FONTALVO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516497 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-13 08:35:12
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-13 08:35:15
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-13 08:31:45
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-13 08:35:15
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