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Caso #2520039 2026-08-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-05 14:31:02
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GUILLERMO CARDENAS RAMIREZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
RAH152
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
RAH152
CDA: MOVILIDAD DICIEMBRE
RTM: 8/8/2026
SOAT: 12/9/2025
TIPO: LIVIANO
FECHA: 8/10/2024
PLACA: RAH152
CEDULA: 3770697
MODELO: 1966
ORIGEN: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2400
PUNTO DE VENTA: DONDE SAMU
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER Y REPUESTO DONDE SAMU

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514645 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-05 14:32:23
agente 6 call
NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-05 14:32:23
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-05 14:31:02
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