Dashboard / Gestiones / Caso #2520043

Caso #2520043 2026-08-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-15 09:00:53
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
R Y A INVERSIONES SAS PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
STA320
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
STA320
RTM: 8/19/2026
CRUCE: 10800
FECHA: 8/19/2024
CEDULA: 900872028
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 10800
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VARIEDADES PAOLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517231 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-15 09:02:54
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-15 09:02:54
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-15 09:00:53
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2520043,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 48179,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-15 09:00:53",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-15 09:02:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "nXe0zjzKbx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}