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Caso #2520044 2026-08-26 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 26/08/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-21 09:10:36
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DIANA MARIA MARTINEZ GARCIA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
BTN49D
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
BTN49D
RTM: 8/26/2026
SOAT: 19/05/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 8/26/2024
PLACA: BTN49D
CEDULA: 37555319
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 113
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ALMACEN Y TALLER MARY MOTO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519020 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-21 09:12:08
agente 6 call
NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-21 09:12:08
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-21 09:10:36
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