Dashboard / Gestiones / Caso #2520075

Caso #2520075 2026-08-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-12 10:24:07
Cerrado: 2026-08-12 10:28:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MARLEN ISABEL TORRES MERCADO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
AXL051
Registrado:
2024-08-12 12:50:32
Cuenta:
AXL051
RTM: 8/15/2026
SOAT: 8/15/2026
CRUCE: 1300
FECHA: 1997
CEDULA: 64561043
MODELO: 1997
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516195 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-12 10:28:29
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-12 10:28:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-12 10:24:07
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-12 10:28:41
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2520075,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-15 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 59677,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2448747,
    "opened_at": "2026-08-12 10:24:07",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-12 10:28:41",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-12 10:28:41",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "QBeXOBKAdy",
    "sin_respuesta_agente": 0
}