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Caso #2520150 2026-08-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-20 10:29:45
Cerrado: 2026-08-20 10:33:28
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JHAROL ENRIQUE CERVANTES ALVARADO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
DFS41E
Registrado:
2024-08-26 11:55:29
Cuenta:
DFS41E
RTM: 8/25/2026
SOAT: 8/24/2026
TIPO: MOTOCICLETA
PLACA: DFS41E
CEDULA: 1046814506
MODELO: 2017
TIEMPO : Moto
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA RTM : 8/25/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518636 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-20 10:33:23
agente 6 call
CONTESTA CUANDO INDICO DE DONDE LLAMO CUELGA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-20 10:33:28
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-20 10:29:45
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-20 10:33:28
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