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Caso #2520530 2026-08-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-04 08:17:37
Cerrado: 2026-08-04 08:22:36
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MAURO ALONSO LOPEZ DUQUE MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL - COMBO UNO A UNO
Documento:
TJL33C
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
TJL33C
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 8/5/2026
SOAT: 8/6/2026
FECHA: 8/5/2024
CEDULA: 71452167
MODELO: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514168 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-04 08:22:30
agente 6 call
EL SR MAURO FALLECIO, SE ESTARAN COMUNICANDO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-04 08:22:36
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-04 08:17:37
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-04 08:22:36
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