Dashboard / Gestiones / Caso #2520660

Caso #2520660 2026-08-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-07-31 09:59:30
Cerrado: 2026-07-31 10:00:56
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALBERT PEREZ ALTAMAR LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
BVP740
Registrado:
2024-07-02 08:59:15
Cuenta:
BVP740
RTM: 8/3/2026
CEDULA: 8570997
MODELO: 1995
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 2400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513174 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-31 10:00:52
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-07-31 10:00:56
Abierto por:
agente 6 call
2026-07-31 09:59:30
Cerrado por:
agente 6 call
2026-07-31 10:00:56
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2520660,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-03 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 24872,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2435767,
    "opened_at": "2026-07-31 09:59:30",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-07-31 10:00:56",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-07-31 10:00:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "46dB0GlWa7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}