Dashboard / Gestiones / Caso #2520847

Caso #2520847 2026-08-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-19 15:41:11
Cerrado: 2026-08-19 15:50:11
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ZAMAIRA ZENITH ROBLES PEREIRA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
KFV582
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
KFV582
RTM: 8/23/2026
SOAT: 18/06/2026
TIPO: AUTOMOVIL
PLACA: KFV582
CEDULA: 32828129
MODELO: 2011
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
TIEMPO : Liviano
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
FECHA RTM : 8/24/2024
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518372 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-19 15:50:06
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-19 15:50:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-19 15:41:11
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-19 15:50:11
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2520847,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 41649,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-19 15:41:11",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-19 15:50:11",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-19 15:50:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "pnel4y5jeK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}