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Caso #2520877 2026-08-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/08/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-21 15:48:07
Cerrado: 2026-08-21 15:49:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DINA LUZ SANES GUERRA MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
TZR76F
Registrado:
2024-07-30 16:42:53
Cuenta:
TZR76F
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 8/27/2026
SOAT: 7/22/2025
TIPO: MOTOCICLETA
BASE : PREV. P900
CEDULA: 55245601
MODELO: 2021
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 8/26/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519305 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-21 15:49:33
agente 6 call
CONTESTA CUANDO INDICO DE DONDE LLAMO CUELGA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-21 15:49:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-21 15:48:07
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-21 15:49:41
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