Dashboard / Gestiones / Caso #2520879

Caso #2520879 2026-08-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/08/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-21 15:34:19
Cerrado: 2026-08-21 15:36:12
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANGELA MARIA SIERRA De PEREZ PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM UNO A UNO
Documento:
TKH664
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
TKH664
RTM: 8/27/2026
CEDULA: 42755973
MODELO: 2006
SERVICIO: RTM
ETIQUETAS: 7636
CILINDRAJE: 7636

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519296 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-21 15:36:09
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-21 15:36:12
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-21 15:34:19
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-21 15:36:12
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2520879,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-27 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 70821,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-21 15:34:19",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-21 15:36:12",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-26 13:22:38",
    "updated_at": "2026-08-21 15:36:12",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jrb2BpxMbW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}