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Caso #2520970 2026-08-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-08 09:24:11
Cerrado: 2026-08-08 09:25:24
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
NANCY EDITH CABALLERO ESCORCIA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM NO VIGENTE 2024
Documento:
ZSB41A
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
ZSB41A
RTM: 8/9/2026
CEDULA: 32827260
MODELO: 2005
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 110

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515219 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-08 09:28:23
agente 6 call
NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
Gestión #515216 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-08 09:25:20
agente 6 call
NO CONOCE POSEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-08 09:28:23
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-08 09:24:11
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-08 09:25:24
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