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Caso #2521031 2026-08-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-26 13:22:38
Abierto: 2026-08-15 10:21:54
Cerrado: 2026-08-15 10:22:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
KLISMAN MEJIA REALES LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL -RTM OTRO CDA
Documento:
HXQ992
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
HXQ992
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR ROJI BLANCO TIBURON S.A.S
RTM: 8/19/2026
SOAT: 9/2/2024
TIPO: LIVIANO
FECHA: 8/19/2024
PLACA: HXQ992
CEDULA: 1143134658
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517321 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-15 10:22:17
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-26 13:22:38
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-15 10:22:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-15 10:21:54
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-15 10:22:22
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