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Caso #2522731 2026-08-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 25/08/2026
Venció hace 2 días
Creado: 2026-07-27 18:24:26
Abierto: 2026-08-24 10:32:04
Cerrado: 2026-08-24 10:36:21
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
gerson Borja MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR-RTM UNO A UNO
Documento:
UXQ58D
Registrado:
2025-08-26 10:43:59
Cuenta:
UXQ58D
RTM: 25/08/2026
CEDULA: 1143445128
MODELO: 2016
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519956 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-24 10:36:16
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARA EL 24 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-27 18:24:26
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-24 10:36:21
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-24 10:32:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-24 10:36:21
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