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Caso #2522761 2026-08-30 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA CDA MALECON DEL SUR
RTM Vence: 30/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-27 18:24:26
Abierto: 2026-08-26 15:42:41
Cerrado: 2026-08-26 16:41:48
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
FERNANDO NNUÑEZ MOTO PREVENTA MALECON DEL SUR-RTM UNO A UNO
Documento:
VJI36C
Registrado:
2025-09-03 18:22:43
Cuenta:
VJI36C
RTM: 30/08/2026
CEDULA: 85448295
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #520894 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-26 16:41:45
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #520873 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-26 15:45:54
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-27 18:24:26
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-26 16:41:48
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-26 15:42:41
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-26 16:41:48
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