Dashboard / Gestiones / Caso #2522936

Caso #2522936 2026-08-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 01/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-07-29 11:44:02
Cerrado: 2026-07-30 16:41:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Sigri soto cermeño MOTO PREVENTA PERLA COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
YKP11D
Registrado:
2025-08-04 12:31:32
Cuenta:
YKP11D
RTM: 01/08/2026
SOAT: 01/08/2026
CEDULA: 9FLU62017GCH29854
MODELO: 2016
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: JAIME FUENTES

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513015 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-07-30 16:41:13
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE LA VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA
Gestión #512370 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-29 11:47:28
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-30 16:41:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-29 11:44:02
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-30 16:41:17
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2522936,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-01 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 298610,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2432320,
    "opened_at": "2026-07-29 11:44:02",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-07-30 16:41:17",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 09:24:21",
    "updated_at": "2026-07-30 16:41:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "ELe3Dgwpa6",
    "sin_respuesta_agente": 0
}