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Caso #2522954 2026-08-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 12/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-08 09:37:26
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
José Carlos Berrio MOTO PREVENTA PERLA COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
YJD89D
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
YJD89D
: 99
CDA: POSTVENTA CDA LA PERLA
RTM: 12/08/2026
BASE: POSTVENTA LA PERLA DEL SINU
SOAT: 6/29/2025
TIPO: MOTO
FECHA: 6/19/2024
PLACA: YJD89D
CEDULA: 1003450753
MODELO: 2016
TIEMPO: 2016
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO PARTES MONTERIA JAIME

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515228 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-08 09:38:53
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-08 09:38:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-08 09:37:26
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