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Caso #2522978 2026-08-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 11/08/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-04 14:22:40
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Juan Pablo giraldo MOTO PREVENTA PERLA COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
RBV47E
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
RBV47E
CDA: CDA PERLA
RTM: 11/08/2026
SOAT: 11/08/2026
FECHA: 7/18/2024
CEDULA: 29687482
MODELO: 2018
CILINDRAJE: 109
PUNTO DE VENTA : JULIO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: SEGUROS LA JULIA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514308 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-04 14:26:22
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-04 14:26:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-04 14:22:40
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