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Caso #2522997 2026-08-25 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 25/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-22 11:30:52
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Delenis Villalba barrios MOTO PREVENTA PERLA COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
TXS52D
Registrado:
2024-06-25 09:27:30
Cuenta:
TXS52D
CDA: CDA PERLA
RTM: 25/08/2026
BASE: POSTVENTA LA PERLA DEL SINU
SOAT: 9/4/2025
TIPO: MOTO
FECHA: 6/19/2024
PLACA: TXS52D
CEDULA: 1048444379
MODELO: 2015
TIEMPO: 2015
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: SUPERMOTOS MULTIMARCAS

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #519659 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-22 11:35:45
agente 5 call
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-22 11:35:34
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-22 11:30:52
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