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Caso #2523176 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 08/08/2026
Venció hace 4 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-01 16:23:49
Cerrado: 2026-08-11 14:15:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Willian gregorio Osorio Hernández MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
BDD41F
Registrado:
2024-08-10 14:13:28
Cuenta:
BDD41F
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 08/08/2026
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 7379773
MODELO: 2020
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #515979 CONTACTADO LLAMADA POR WHATSAPP
2026-08-11 14:15:06
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, Y SE ACERCARA ENTRE EL 12 Y 13 DE AGOSTO.
campaña: SEGUIMIENTO NO INGRESO contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #513757 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-01 16:28:07
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-11 14:15:11
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-01 16:23:49
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-11 14:15:11
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