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Caso #2523188 2026-08-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 07/08/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-01 12:09:04
Cerrado: 2026-08-01 12:22:22
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE DE LOS SANTOS PEREZ DORIA MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
OLD46E
Registrado:
2024-11-30 12:21:50
Cuenta:
OLD46E
CDA: CDA P900
RTM: 07/08/2026
SOAT: 12/27/2025
CEDULA: 1065011394
MODELO: 2018
ORIGEN: P900 AGOSTO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
FECHA DE INGRESO: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #513694 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-01 12:22:18
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARA ENTRE 7 Y 8 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-01 12:22:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-01 12:09:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-01 12:22:22
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