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Caso #2523198 2026-08-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 19/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-15 09:34:09
Cerrado: 2026-08-15 09:38:14
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Jannin Ramirez Herazo MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
LQY04G
Registrado:
2025-08-22 13:22:45
Cuenta:
LQY04G
RTM: 19/08/2026
CEDULA: 1061627234
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517271 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-15 09:38:10
agente 5 call
ES LA CLIENTE PERO NO CUENTA CON LA MOTO PORQUE ES DE SU EX NOVIO Y PORPORCIONA NUMERO DE CONTACTO.3126073007. SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-15 09:38:14
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-15 09:34:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-15 09:38:14
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